Potovalna agencija vam nudi svojevrstno potovalno doživetje. Dobra potovalna agencija se v prvi vrsti postavi v kožo svojega sopotnika, poskuša ugotoviti, kako radi potujete, kdo ste, kakšen je vaš temperament, potrudi se ugoditi vašim željam, obenem pa vam zna pravilno svetovati. Z vami je kot opora, pomaga vas usmeriti, da boste na svojem potovanju zares videli in doživeli vse, kar si resnično želite. V potovalni agenciji se bodo posvetili le vam, saj kakovostne agencije vedno bolj prakticirajo osebni pristop do popotnika. Poleg tega vam bodo znali svetovati tudi to, kdaj je najboljši čas za potovanej v določeno državo, kar je še posebej želena informacija, če potujete v eksotične ali v oddaljene dežele, ki je sami ne poznate. Prav tako vam bodo lahko povedali, kdaj je potovanje za vaš žep cenejše in kdaj je pravi čas, da boste od potovanja potegnili le največ.
Potovalna agencija je za vas zato, da ji postavite vsa vprašanja v zvezi s potovanjem, ki vas zanimajo, prav tako pa vam bodo pomagali ubrati najboljšo pot pri načrtovanju samega potovanja. Kljub temu, da si lahko s pomočjo spletnih strani potovalni načrt pripravite tudi sami, morate vseeno vedeti, da obstaja možnost, da sami ne boste našli nabolj ugodnih letalskih prevoznikov ali najugodnejših možnosti za namestitev. Veliko kakovostnih potovalnih agencij dobro pozna ponudbo hotelov, bodisi iz lastnih izkušenj ali pa s povratnimi informacijami, ki so jih pridobili od svojih strank, ki so usluge določenega hotela koristili tudi sami. Le s pomočjo kakovostne in zanesljive potovalne agencije bo vaše potovanje zares popolno. Potovalni agenti, ki so zaposleni v potovalni agenciji, vam lahko pomagajo taki pri sami rezervaciji potovanja, pri nadzoru kvalitete vašega potovanja, prav tako pa vam pomagajo, če se na samem potovanju pojavijo kakršnekoli nepredvidene težave. Potovalna agencija je naložba, ki se obrestuje.